Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili iletişim yönetimi
Haberleşme, bir firmanın performansını şekillendiren en önemli unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve aracılık merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme kanallarını daha iş